Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Unsere Plattform liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Die Lieferadresse muss eine gültige Adresse in Deutschland sein; Bestellungen aus dem Ausland können nicht bearbeitet werden.
Bitte prüfen Sie vor der Bestellung sorgfältig Ihre Lieferinformationen, einschließlich Adresse, Postleitzahl, Empfängername und Telefonnummer, um vollständige und korrekte Angaben sicherzustellen.

2. Versandkosten

• Bestellwert unter 92,88 €: Versandkosten 9,88 €

• Bestellwert ab 92,88 €: Versandkostenfrei

Die tatsächlichen Versandkosten und der Gesamtbetrag der Bestellung werden auf der Checkout-Seite angezeigt.

3. Bestellannahmezeiten

• Tägliche Bestellfrist: 18:00 Uhr

• Zahlungen vor 18:00 Uhr werden am selben Tag bearbeitet;

• Zahlungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

• Bestellungen am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen in Deutschland werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4. Bestellbearbeitung und Verpackung

Nach Zahlungseingang wird die Plattform die Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeiten, einschließlich Lagerprüfung, Kommissionierung und Verpackung.
Während Hochzeiten oder Feiertagen kann die Bearbeitungszeit geringfügig verlängert werden.

5. Voraussichtliche Lieferzeit

Nach Abschluss der Bestellbearbeitung beträgt die Standardlieferzeit 5–10 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund der Logistikplanung, Wetterbedingungen oder Feiertagen variieren.

6. Logistikpartner

Um eine sichere und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten, nutzt die Plattform hauptsächlich folgende Logistikdienstleister:

• FedEx

• UPS

• DHL Express

Beim Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung mit dem gewählten Logistikanbieter und den Tracking-Informationen.

7. Sendungsverfolgung

Nach Versand erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer

• Zahlungsinformationen

• Logistikdienstleister und Tracking-Nummer

Sie können den Lieferstatus jederzeit auf der Bestellverfolgungsseite durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse oder Bestellnummer überprüfen.

8. Transportrisiken und Verantwortung

Beschädigte oder verlorene Ware
Sollte die Ware während des Transports beschädigt oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und stellen Sie die Sendungsnummer sowie Fotos als Nachweis bereit.

Versandverzögerungen
Nach Versand kann es durch Logistikprobleme, Wetterbedingungen oder Feiertage zu Verzögerungen kommen. Die Plattform unterstützt bei der Nachverfolgung, übernimmt jedoch keine Verantwortung für verspätete Lieferungen.

Korrektheit der Lieferinformationen
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferinformationen korrekt und vollständig sind. Fehlerhafte oder unvollständige Angaben liegen in der Verantwortung des Nutzers.

9. Empfang und Überprüfung der Ware

Prüfen Sie beim Erhalt der Ware die Unversehrtheit der Verpackung sowie Menge und Zustand der Produkte.
Bei Beschädigungen, fehlenden Teilen oder anderen Unregelmäßigkeiten bitte fotografisch dokumentieren und sofort den Kundenservice kontaktieren.

Rücksendeetikett
Bei Rückgabe oder Umtausch stellt die Plattform ein Rücksendeetikett bereit. Bitte senden Sie das Etikett zusammen mit der Ware zurück, um eine reibungslose Bearbeitung der Rücksendung sicherzustellen.

10. Kundenservice-Kontaktinformationen

Kontaktadresse: 107 NW 33RD AVE, CAPE CORAL, FL 33993, United States
Kundendiensttelefon: (646) 872-4479
Kundenservice-E-Mail: contact@meadowhaveneu.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:00 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)